Profesjonalny System Zarządzania Relacjami z Klientami

Program eye.crm jest nowoczesnym systemem klasy CRM (Customer Relationship Management tj. Systemem do Zrządzania Kontaktami z Klientem).
eye.crm może być stosowany jako oddzielny, niezależny program, jak również stanowić część większego systemu, integrując się z pozostałymi produktami .

eye.crm to:

• firmy - kartoteka podmiotów pozostających w związku z przedsiębiorstwem (klient, płatnik, dostawca, konkurencja...)
• » osoby kontaktowe - lista osób, z którymi utrzymujemy kontakt
• dokumenty - najlepszy sposób na ich organizowanie i przechowywanie
• wątki biznesowe - najlepszy sposób na usystematyzowanie kontaktów z klientem
• zdarzenia - szczegółowa historia kontaktów z klientem
• delegator zdarzeń - efektywna kontrola stanu wykonania zadań powierzonych współpracownikom
• kalendarze zdarzeń - najlepszy sposób na zobrazowanie działań
• raporty - wszystkie dane w jednym miejscu.

Osoby kontaktowe

Szczegóły:

• ewidencjonowanie zarówno osób przypisanych, jak i nieprzypisanych do firmy,
• dane teleadresowe (możliwość dodania dowolnej liczby numerów telefonów, faksów, adresów email, stron WWW) oraz adresu podstawowego i korespondencyjnego,
• opiekunowie osób – przyporządkowanie opiekunów do osób z rozróżnieniem, kto ponosi najwyższą odpowiedzialność – opiekun główny,
• odwzorowanie struktury organizacyjnej firmy (przełożeni, stanowiska, zastępcy, działy),
• źródło pozyskania kontaktu z dodawaną osobą,
• nadawanie osobom dowolnie definiowanych słownikowo cech.

poprzednia strona | następna strona